الرؤية: ريادة التميز والابتكار في خدمة ضيوف الرحمن

الرسالة: تعظيم المنافع الإيمانية والتنموية في رحلة الحاج والمعتمر والزائر عبر منظومة مستدامة من الخدمات المبتكرة والشراكات التكاملية والقدرات المؤسسية.

القيم: الشفافية - الاحترافية - الاستدامة - الابتكار